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成都城市轻轨专业学校招生乘务专业咨询,21世纪是一个铁路高速发展的时代,高铁、地铁飞速发展造成人才缺...

首页 > 教育文化 > 正文 来源网络 发布时间:2019-05-09 16:30:03成都城市轻轨专业学校招生 乘务专业咨询,21世纪是一个铁路高速发展的时代,高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外,相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在2012年,中国的地铁高铁已经成为世界前列,经济发展促就铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。成都高铁学校从1996年开始办学,经过23年的教育积淀,确定了“专业好, 就业好”的办学宗旨,形成了“受到好教育,养成好习惯,树立好人品,找到好工作”的办学理念。订单式培训,保障了就业的安置。是淮海经济区最早开设高铁、地铁专业的综合类专业院校,也是淮海经济区就业安置最好的学校,得到了上海铁路局、北京铁路局、济南铁路局、郑州铁路局、上海地铁集团、北京地铁集团、南京地铁集团、天津地铁集团等单位的好评。铁路客运部门出台服务规范,对提高乘务工作质量起到了积极的作用。但规范毕竟是写在书面上的一种行为的约束和职业标准,解决的是旅客共性心理需求,而旅客的个体心理需求,却不能得到满足。因此,为了能够向旅客提供及时、恰当、满意的服务,以满足旅客的需要,就要分析旅客心理需求和心理规律,使乘务人员运用这一规律,进行指导性的服务工作。高铁乘务员面试面试时需注意的礼仪:1、站立:男士:双脚平行打开,距离十公分左右,双手枕于小腹前;女士:双脚并拢,双手枕于小腹前;视线水平微高,气度安详稳定,表现出自信的态度。2、坐:左侧入座,上身微向前倾。男士:双手分开放于膝前,脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;女士:双手合起平放膝前,双腿并拢略微倾斜,双脚并拢;如是坐在较软而深的椅子上时,应坐在前端。高铁乘务工作者的素质(二)服务态度:服务态度指高铁乘务员在工作中的表情、语言、肢体动作等外在形象表现,带有浓厚的职业色彩。影响着人们彼此之间的关系和交往。高铁乘务员的服务态度直接影响着高铁服务质量和企业形象。目前高铁乘务人员月薪范围约3500-8000元人民币左右,提升到中层领导级别20万人民左右,高层领导级别35万人民币左右。由于每个地区的薪资有所不同,在这就不详细介绍了。高铁乘务专业毕业的学生, 一般在全国各大铁路、轨道交通公司从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。也可在机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、候机引导、值机票务等岗位。成都城市轻轨专业学校招生 乘务专业咨询。

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